Política de tratamiento de datos
Vigente desde el 28 de octubre de 2026. Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios.
Responsable
El responsable del tratamiento es DACLU S.A.S., NIT 902.117.086-9, con domicilio en [DIRECCIÓN], Colombia. Correo: hola@daclu.online. Teléfono y WhatsApp: +57 315 731 2785.
Qué datos se tratan y para qué
Tratamos dos grupos de datos.
- Datos de contacto: nombre, teléfono, correo y empresa, para responderle, agendar el diagnóstico y enviarle la propuesta.
- Información empresarial que usted comparte para un proyecto: ventas, inventario, cartera, facturas u otros archivos de su operación. La usamos solo para ese proyecto: el diagnóstico, la herramienta y el seguimiento acordados.
No vendemos esos datos ni los usamos para otra cosa. Al cerrar el proyecto los eliminamos o se los devolvemos, salvo lo que la ley nos obligue a conservar.
Derechos del titular
Usted puede:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
- Solicitar prueba de la autorización que nos haya dado.
- Ser informado sobre el uso que les hemos dado.
- Revocar la autorización y solicitar la supresión de los datos, cuando no exista un deber legal de conservarlos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
Para ejercerlos, escriba a hola@daclu.online.
Consultas y reclamos
Una consulta es una pregunta sobre sus datos. La respondemos en un plazo máximo de diez (10) días hábiles. Si no alcanzamos, le avisamos y el plazo se amplía hasta cinco (5) días hábiles más.
Un reclamo es una petición de corrección, actualización o supresión, o una queja por un incumplimiento. Si el reclamo llega incompleto, le pedimos lo que falte dentro de los cinco (5) días siguientes. Una vez completo, lo marcamos como “reclamo en trámite” y lo resolvemos en un plazo máximo de quince (15) días hábiles. Si no alcanzamos, le explicamos el motivo y el plazo se amplía hasta ocho (8) días hábiles más.
Puede acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio si no está de acuerdo con la respuesta.
Vigencia
Esta política rige desde el 28 de octubre de 2026 y permanece publicada en esta página. Los datos de un proyecto se tratan mientras el proyecto esté activo y, después, solo el tiempo que exija la ley.